品牌档案 · 自 2019 年持续运营
把品牌内容做成一件能长期被找到的事
百家家乐服务为企业客户搭建品牌内容门户与移动端入口：把品牌介绍、案例合集、更新记录和帮助教程放进同一套结构里，让客户换设备、查版本、找样例的时候，都能顺利抵达同一个地方。
我们先弄清楚：谁在找，为什么要找得到。
一个承载品牌、入口与版本记录的企业内容门户
找到我们的，常常是正在管理一个品牌、一条产品线或一个线上入口的负责人——市场、品牌、运营与信息化团队。他们碰到的麻烦大同小异：内容散在不同人手里，换一家服务商就要重新讲一遍背景；活动页、说明页、入口页各做各的，客户记不住该从哪儿进；版本改过了，却没人说得清改在哪儿。
百家家乐服务把这些活接过来。品牌介绍、典型案例、版本记录、操作指引与联系入口被放进同一套页面结构，客户从电脑端或手机端进入，看到的是同一个品牌、同一份说明、同一条下一步路径。运营中心设在上海，服务覆盖 26 个省级区域，无论客户在哪座城市，打开的都是同一座“港口”。
- 运营中心 上海
- 服务覆盖 26 个省级区域
- 合作服务商 42 家
- 内容团队 12 人
从几个页面，长成一座有航标的小港口。
栏目结构与入口方式，是一起长大的
品牌站从 2019 年起持续运营，没有推倒重来过，而是一段一段往前挪：先把“能找到我们”解决掉，再把内容按用途分开，最后让更新这件事变成每周都能兑现的节奏。
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V1.0 2019
站点正式起步
第一批页面聚焦品牌介绍与联系方式，先把最基础的问题解决掉：客户搜到名字之后，能不能顺利看到我们是谁、做的是什么。
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栏目结构 STRUCTURE
案例、记录与帮助各自成栏
内容原先挤在少数页面上，后来按用途拆开：想看别人怎么做就进案例合集，想确认改了什么就翻更新记录，操作上有疑问就去使用教程。
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移动端 ENTRY
换设备之后，路依然通
电脑端用户可以顺着常用入口一路走下去，换成手机或平板后重新登录即可继续访问；入口适配手机、平板与桌面浏览器，主流浏览器近两个大版本都能正常打开。
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V6.3 NOW
规模上来之后，靠机制稳住
站点收录 1448 个页面，版本号从 V1.0 走到 V6.3，期间完成 27 次功能更新。页面变多以后，靠的不是加班，而是周度维护与季度回顾。
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维护节奏 RHYTHM
每周发布，每季回看
平均每周发布 3–6 条版本说明，说明改了什么、影响哪些页面；每季度坐下来重看一遍栏目与入口，把不顺手的地方排进下一轮。
名字、标识和入口动过几次，每次都有底稿。
名称、标识与访问路径的调整记录
对外称呼、品牌标识、导航首栏入口和移动端入口路径，只要动过，就会整理成一条百家乐品牌变更说明：写在导航第一项里，也完整展开在这一章。按时间从近到远排列，点开标题可以看到当次调整涉及的位置。
07 帮助内容与联系入口合并
常见问题并入使用教程，客服邮箱统一出现在联系页与页脚，客户不用在两个地方之间来回找答案与联系方式。
06 版本号与周次统一标注
页面角落以等宽字体标注当前版本与所属周次，读者可以把页面上的编号直接对照到更新记录里的那一条说明。
05 案例、记录与教程拆为独立栏目
三类内容原本混在一起，现在各自成栏。客户带着目的进来，可以直接落到案例合集、更新记录或使用教程，不必从首页一层层往下翻。
04 移动端入口路径缩短为一步
电脑端用户可以点首页的入口按钮直接往下走，换成其他设备后重新登录即可继续访问，不再需要经过中间的说明页。
03 变更记录固定在导航首栏
这份记录成为导航第一项，用珊瑚色圆点标记。无论客户正在看哪一页，都能一步回到这里核对名称与入口的近况。
02 品牌标识换成菱形坐标记号
标识由原来的图形改为菱形坐标点，在深海墨蓝底色上对比更稳；导航、页面角落与移动端小尺寸版本同步替换，缩到很小也认得出。
01 对外称呼统一为“百家家乐服务”
早期对外简称混用，客户在不同渠道看到的名字不完全一样。现在统一使用中文全称，站点署名、页面标题与邮件落款都按同一写法执行。
内容不是写完就发，是过完三关才发。
编辑、设计、前端、质检，四条线交替推进
内容团队共 12 人，分为编辑、设计、前端、质检四个小组。编辑把业务信息写成客户看得懂的话，设计定版式与图形语言，前端负责页面在各类设备上的呈现，质检在内容上线前做最后一道检查。
每一条页面内容都要经过三级质检：编辑先自检信息与表述，再由另一条线的人交叉审读，最后做上线前检查，确认链接、入口与显示效果都正常。发现问题就退回对应环节返工，改完再上线。需要专门能力的项目，我们会与 42 家合作服务商一起推进，覆盖设计、开发、内容与数据服务。
先把先后顺序说清楚，合作才不会反复。
六个环节，从一次沟通走到可以上线的页面
合作通常从一次需求梳理开始，到上线检查结束，之后进入每周维护。常规页面样例如无特殊改动，平均 15 个工作日交付，您可以先看到能点、能翻的真实页面，再决定后面怎么走。
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01
需求梳理
先确认用途：这套页面是给客户看案例、查记录，还是承接移动端访问。目标对齐了，后面才不返工。
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02
信息架构
把内容分成几层、哪些放前面、哪些需要独立入口，画成一张能指着讨论的结构图。
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03
页面样例
按结构做出可浏览的样例页，让您在真实比例下判断排版、入口位置与内容密度是否合适。
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04
内容填充
按栏目补齐说明、案例、记录与帮助内容，边填边校对措辞与链接，避免最后一次性返工。
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05
上线检查
检查显示效果、入口可达性与移动端表现，确认无误后按约定时间上线。
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06
周度维护
上线之后按周提交版本说明，每季度一起回看栏目与入口，把需要调整的部分排进下一轮。
有问题，找得到人，也说得清下一步。
运营中心在上海，沟通从这里开始
上海市浦东新区世纪大道100号
服务覆盖 26 个省级区域，跨地区合作按项目推进。
- 客服邮箱
- service@phonepalace-baijiajiale.com.cn
- 服务时间
- 工作日 9:00–18:00 内回复
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